Prácticas en Atención al Cliente¿Crees que la educación puede abrir el mundo? Da un paso fuera de tu zona de confort y únete a un equipo dinámico y divertido, apasionado por cambiar vidas.Como trainee de Atención al Cliente, tus responsabilidades incluirán, entre otras cosas, garantizar que todos nuestros estudiantes reciban la mejor experiencia antes, durante y después de su experiencia en el extranjero.Perfil idealBuscamos a alguien con energía, motivación y ganas de aprender. Una persona proactiva, que siempre da lo mejor de sí para ayudar a los demás, y que sabe liderar y tomar responsabilidad cuando surgen problemas a solventar.Requisitos deseables:Estudiante (preferiblemente de últimos cursos) o recién titulado/a.Atención al detalle y pasión por ofrecer siempre respuestas precisas y completas.Habilidades interpersonales: no te asustan los clientes descontentos, al contrario, los desafíos te motivan.Crees que una sonrisa es la mejor herramienta para afrontar cualquier situación.Experiencia internacional (haber vivido, trabajado o estudiado en el extranjero es un plus).Dominio del inglés hablado y escrito.Ganas de aprender y superarte cada día.Buena presencia y habilidades comunicativas.Un día en la vida de un/a practicante de Atención al Cliente:Gestionar la base de datos de clientes: informar, dar seguimiento a la preparación de su viaje.Tomar responsabilidad de casos y resolverlos de la mejor manera posible.Apoyar en planes de retención de clientes.Contribuir a alcanzar objetivos semanales y mensuales, así como otros KPIs predefinidos.Brindar un servicio de atención y soporte al cliente excepcional.Trabajar y rendir en una organización internacional, junto a compañeros jóvenes y llenos de energía.Sobre EF Education FirstEn EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas intentan comprenderse entre sí. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a conocer nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender no solo sobre el mundo, sino también sobre sí mismas.Nuestros programas educativos inmersivos, centrados en idiomas, viajes, intercambios culturales y académicos, convierten los sueños en oportunidades internacionales. Al unirte a EF, te unes a una comunidad multicultural y diversa, presente en más de 600 escuelas y oficinas en 50 países, con una misión compartida: abrir el mundo a través de la educación.Independientemente de quién eres o de cuáles sean tus pasiones, queremos que las traigas al trabajo cada día. EF se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la inclusión y el sentido de pertenencia para todas las personas.