Chez Zimmer Biomet, nous croyons qu'il faut repousser les limites de l'innovation et faire avancer notre mission. En tant que leader mondial de la technologie médicale depuis près de 100 ans, la mobilité d'un patient est améliorée par un produit ou une technologie Zimmer Biomet toutes les 8 secondes. En tant que membre de l'équipe Zimmer Biomet, vous partagerez notre engagement à offrir une mobilité et une vie renouvelée aux personnes du monde entier. Pour soutenir notre équipe talentueuse, nous nous concentrons sur les opportunités de développement, des groupes de ressources pour les employés (ERG) solides, un environnement de travail flexible, des récompenses globales compétitives spécifiques à l'emplacement, des incitations au bien-être et une culture de reconnaissance et de récompenses de performance. Nous nous engageons à créer un environnement dans lequel chaque membre de l’équipe se sent inspiré, investi, pris en charge, valorisé et possède un fort sentiment d’appartenance. **Ce qu'on vous propose** Dans ce rôle, le candidat travaillera en tant qu'ingénieur en conception de systèmes, au sein d'une équipe multidisciplinaire, dont la principale responsabilité est de participer au développement des systèmes médicals hautement innovants pour les chirurgiens orthopédiques, soutenir le déploiement sur le marché et maintenir les applications existantes ! Nous cherchons un candidat ayant de l'expérience dans le développement de produits répondant à des normes de qualité et réglementaires strictes ainsi qu’une expérience dans ces différentes phases d'un projet : conceptualisation, développement, tests, mise en service et commercialisation. **Comment vous aurez un impact** + Contribuer à la gestion des enquêtes sur les réclamations, notamment l’analyse des tendances, la réception des nouvelles réclamations et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI). + Enquêter sur les problèmes survenant lors de l’utilisation de notre système de chirurgie robotisée. + Gérer les dossiers complexes avec un haut niveau de compétence. + Identifier les causes techniques des problèmes liés aux produits. + Produire des rapports détaillés pour documenter vos analyses et vos conclusions. + Développer des outils d’aide aux enquêtes en Python, MATLAB ou d’autres langages de programmation. + Contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions d’amélioration des produits. + Soutenir les processus d’assurance qualité, si nécessaire. En tant que membre de notre équipe de soutien, votre travail servira à améliorer la vie de vrais patients! **Ce qui vous fera remarquer** + Vous possédez de l’expérience avec les dispositifs médicaux + Vous possédez de l’expérience en investigation de problèmes techniques + Vous avez acquis de l’expérience au sein d’une industrie hautement règlementée (pharmaceutique, aéronautique, médical) + Vous avez de l’intérêt et des aptitudes pour la programmation d’outils logiciels simples (e.g. Python, Matlab ou autre) **Votre parcours** + Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexe + 3 à 5 ans d'expérience dans votre domaine d'expertise + Excellentes compétences en communication en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité de transmettre clairement des informations techniques + Motivation, autonomie et capacité à hiérarchiser les tâches avec un minimum de supervision + Souci du détail et excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes + Maîtrise de l'analyse des problématiques liées aux applications logicielles complexes **Déplacements** + Jusqu'à 10%. + Un passeport à jour est requis. **What You Can Expect** In this role, the candidate will work as a System Design Engineer, within a multidisciplinary team, whose main responsibility will be to participate in the development of highly innovative medical devices designed for orthopedic surgeons, as well as support the business deployment and maintenance of existing applications! We are looking for a candidate with experience in developing products that meet strict quality and regulatory standards throughout the different phases of a project: from conceptualization, development, testing, servicing and marketing. **How You'll Create Impact** + Contribute to complaint investigation management, including trend analysis, intake of new complaints, and KPI monitoring + Manage complex cases with a high level of proficiency + Investigate issues arising during the use of our robotic-assisted surgery system + Identify the technical root causes of product-related problems + Produce detailed reports to document your analysis and findings + Develop tools to support investigations using Python, MATLAB, or other programming languages + Contribute to the identification and implementation of product improvement solutions + Provide support for quality assurance processes as needed As a member of our support team, your work will directly contribute to improving the lives of real patients! **What Makes You Stand Out** + Experience working with medical devices + Background in investigating technical issues + Experience in a highly regulated industry (e.g., pharmaceutical, aerospace, or medical) + Interest in and aptitude for programming simple software tools (e.g., Python, MATLAB, or similar) **Your Background** + A bachelor’s degree in engineering or a related field + 3 to 5 years of experience in your area of expertise + Strong communication skills in English, both verbal and written, with the ability to convey technical information clearly + Highly motivated, autonomous, and able to prioritize tasks with minimal supervision + Detail-oriented with excellent analytical and problem-solving abilities + Proficient in investigating issues related to complex software applications **Travel Expectations** + Up to 10% + A current passport is required Zimmer Biomet encourage les femmes, les personnes issues de minorités visibles, autochtones ou en situation de handicap à soumettre leur candidature. Zimmer Biomet encourages women, people from visible minorities, aboriginals or people with disabilities to apply.