En Marsh McLennan nos encontramos en búsqueda de talento excepcional con una sólida experiencia en Seguros de personas y generales para unirse a nuestro equipo para la siguiente posición basada en Bogotá, Colombia

Subgerente Mantenimiento de Cuentas

¿Qué puedes esperar?

Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.

Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores y oportunidades de crecimiento locales y globales.  

Generoso paquete de beneficios.

Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.

¿Qué hay para ti?

Como subgerente tendrás la oportunidad de gestionar la administración de pólizas de los diferentes clientes directos de LAC

Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para mantener altos estándares de calidad y cumplir con los objetivos establecidos.

Contamos contigo para:

Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como el principal punto de contacto entre el cliente y la empresa.

Identificar y comprender las necesidades y objetivos de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas.

Crear y ejecutar estrategias para maximizar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a la marca.

Colaborar con otros departamentos, como ventas, marketing y servicio al cliente, para asegurar que se cumplan las expectativas del cliente y se entreguen los productos o servicios de manera efectiva.

Supervisar la implementación de proyectos y asegurar que se cumplan los plazos y presupuestos acordados.

Abordar y resolver cualquier problema o inquietud que los clientes puedan tener, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

Participar en la negociación de contratos y acuerdos, asegurando que sean beneficiosos tanto para el cliente como para la empresa.

Proporcionar información y formación sobre productos o servicios, asegurando que los clientes comprendan completamente lo que están utilizando.

Recopilar y analizar el feedback de los clientes para mejorar los productos y servicios ofrecidos.

Trabajar para cumplir con los objetivos de ventas y rendimiento establecidos por la empresa.

¿Qué necesitas tener?

Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, economía o carreras afines.

Experiencia de 5 años en administración y gestión de pólizas de seguros generales y de personas

Experiencia manejando cliente interno y externo.

Inglés: Intermedio – Avanzando (Deseable)

¿Qué te hace destacar?

Orientación al cliente y capacidad para mantener altos estándares de calidad del servicio.

Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.

Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas.

Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y colaborar con otros departamentos.

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.