**Job Description** **Responsabilidades Clave:** **Gestión de Cuentas Clave:** + Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave de e-commerce. + Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y de valor agregado. + Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera eficiente. **Implementación de Estrategias de E-commerce:** + Colaborar con el equipo comercial y de marketing para desarrollar e implementar estrategias de e-commerce que impulsen el crecimiento de las ventas y la cuota de mercado. + Asegurar la correcta ejecución de las campañas promocionales y el lanzamiento de nuevos productos en el canal online. + Monitorear y analizar el rendimiento de las estrategias implementadas, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. **Coordinación Interdepartamental:** + Actuar como enlace entre las áreas comercial y de e-commerce, asegurando la comunicación fluida y la alineación de objetivos. + Colaborar con los equipos de marketing, logística y operaciones para garantizar la excelencia en la ejecución de las estrategias de e-commerce. + Participar en reuniones y presentaciones para comunicar el progreso de las iniciativas de e-commerce y compartir mejores prácticas. **Análisis y Reporte:** + Realizar análisis de datos utilizando Power BI y Excel para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora en el canal de e-commerce. + Generar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas clave, incluyendo métricas de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente. + Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia y a los equipos involucrados. **Requisitos:** **Formación:** + Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín. **Experiencia:** + Experiencia general de 2 a 4 años en áreas comerciales, preferiblemente en empresas de consumo masivo. + Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con e-commerce, demostrando conocimiento del canal y sus dinámicas. + Experiencia en el trato con clientes y agencias de marketing digital. **Habilidades:** + Sólidas habilidades de comunicación interpersonal y negociación. + Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas de la empresa. + Adaptabilidad a los cambios y proactividad en la resolución de problemas. + Manejo de herramientas de análisis de datos, como Power BI y Excel (nivel usuario). + Nivel intermedio de inglés (oral y escrito). **Competencias:** + Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. + Energía y entusiasmo para enfrentar nuevos desafíos. + Capacidad de análisis y pensamiento estratégico. + Organización y atención al detalle. No Relocation support available Business Unit Summary **Wacam is Mondelēz** **International’s Latin America presence with more the 1700 wonderful people proudly representing a diversity of cultures and nationalities. Wacam includes 13 countries: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Guatemela, El Salvador, República Dominicana, Puerto Rico. We make and distribute our global brands and local jewels such as Field, Club Social to over 190 million consumers.** Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. At Mondelez International we work under a hybrid model, in which our offices at WACAM offer us a space for connection, collaboration and co-creation, with attendance being subject to the needs of the teams themselves and/or the business. Where permitted by internal policies and local laws, new hires are required to be fully vaccinated with the COVID-19 vaccine as a condition of employment by their date of hire, unless they are granted a medical accommodation. **Job Type** Regular Account Management Sales At Mondelēz International, our purpose is to empower people to snack right through offering the right snack, for the right moment, made the right way. That means delivering a broader range of delicious, high-quality snacks that nourish life's moments, made with sustainable ingredients and packaging that consumers can feel good about. We have a rich portfolio of strong brands – both global and local. Including many household names such as Oreo, belVita and LU biscuits; Cadbury Dairy Milk, Milka and Toblerone chocolate; Sour Patch Kids candy and Trident gum. We are proud to hold the number 1 position globally in biscuits, chocolate and candy as well as the No. 2 position in gum Our 80,000 Makers and Bakers are located in our operations in more than 80 countries and are working to sell our products in over 150 countries around the world. They are energized for growth and critical to us living our purpose and values. We are a diverse community that can make things happen, and happen fast. Join us and Make It An Opportunity! Mondelez Global LLC is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, protected Veteran status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information, or any other characteristic protected by law. Applicants who require accommodation to participate in the job application process may contact 847-943-5460 for assistance.