Dein Job

Wir suchen Dich als engagiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied (m/w/d) im Bereich Climate Solutions an unserem Standort in Guntramsdorf bei Wien, das sowohl kaufmännische wie auch produktbezogene Kundenanfragen fachkundig beantwortet und somit aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt.
In dieser Position leistest Du effektiven und professionellen Service gegenüber unseren direkten und indirekten Kunden.

Deine Aufgaben Im Tagesgeschäft beantwortest Du telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu diversen Themen z.B. Preise – Lieferzeiten – Bestellungen – Status der Lieferungen – Rechnungslegung. Du stellst sicher, dass der Kunde proaktiv über laufende Prozesse (z.B. Lieferung aus unseren europäischen Standorten im End2End Prozess) informiert ist und pflegst Kundenanfragen, -bestellungen und -daten akkurat und zeitnah in unseren SAP und Salesforce Systemen. Du nutzt unser CRM-System für die schriftliche und mündliche Korresponden. Kundenwünschen gehst Du gezielt nach, erkennst Potentiale und in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen des Customer Service Teams zusammen, lokal wie international, und baust Dir ein internes Netzwerk zu wichtigen Schnittstellen in Vertrieb, Technik und Logistik auf. Du implementierst Danfoss Prozesse in Deine tägliche Arbeit und bist offen für neue Arbeitsweisen, die den Fokus auf unseren Kunden behalten. Es besteht die Möglichkeit, sich aktiv in spannende Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutragen. Dein Profil

Für diese Position hast Du eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld.
Zusätzlich ist uns wichtig:

Microsoft Office nutzt Du souverän und hast idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce oder ähnlichen Systemen. Persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind Dir wichtig. Du hast Interesse an technischen Produkten und sich Produktwissen anzueignen. Dabei unterstützen wir Dich mit Schulungen und Weiterbildungen. Du hast eine dienstleistungsorientierte Einstellung und Freude an wertschätzender Kommunikation. Empathie und Engagement zeichnen Dich in Telefongesprächen aus. Du hast ein Grundverständnis für Supply Chain - Logistikprozesse. Klare Prioritäten zu setzen, selbstständig zu arbeiten und auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, fällt Dir leicht, ohne den Blick für das Wesentliche zu verlieren. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Französischkenntnisse sind kein muss, aber willkommen

 

Bei uns erwartet Dich ein offenes, wertschätzendes Umfeld, in dem Vertrauen großgeschrieben wird. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsam Erfolge!

Werde Teil unseres Teams, das Wert auf kreative Lösungen und gemeinsames Wachstum legt. Deine Ideen zählen – lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

 

Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst.

Für weitere Details zu dieser Position wende dich an Catharina Cürten, Senior Talent Acquisition Partner, unter +4969 8902 107.

 

Benefits für unsere Mitarbeitenden

Wir freuen uns, Dir im Rahmen Deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:
Auf dieser Position bieten wir ein attraktives Gehaltspaket bestehend aus einem jährlichen Bruttogehalt von mindestens 47.000 Euro (bei einer Vollzeitstelle) mit möglicher Überzahlung angepasst an deine Qualifikation und Erfahrung, sowie eine jährliche Leistungsvergütung. Weiter gibt es zusätzliche Versicherungen (z.B. Zusatzpensionsversicherung) sowie sonstige lokale Benefits (kostenlose Parkplätze, gratis Getränke, frisches Obst und Gemüse, 50% Zuschuss zum Mittagessen) und die Möglichkeit für flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Danfoss – Engineering Tomorrow

Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.

”Taten sagen mehr als Worte“ – mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO²-neutral zu operieren.