Job Title: Conseiller Client Job Description **Qui sommes-nous ?** _Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant._ **Votre mission en tant que Conseiller Clientèle** Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : · Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. · Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. · Gérer efficacement les réclamations. · Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! **Ce que nous vous offrons:** Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : **· Rémunération et avantages :** o Une rémunération variable selon vos résultats. o Un contrat de 35 heures par semaine. o Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 80% o Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60% **· Conditions de travail optimales :** o Une formation initiale et continue. o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. o Des perspectives d’évolution professionnelle. **Le profil recherché:** Nous recherchons des talents qui possèdent : · Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️ · Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡 · Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️ · Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h. **Notre processus de recrutement:** 1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En présentiel : 2. Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique) 3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! 🚀 Location: FRA Colombelles - 1 Rue Jean Perrin Language Requirements: Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**