¿Te encantan las redes sociales, tienes experiencia interactuando en canales digitales y cuentas con excelentes habilidades de comunicación y redacción? Estamos contratando Asesores de Redes Sociales en español, quienes serán responsables de atender las diferentes redes sociales que administra la campaña, respondiendo solicitudes, quejas y más. Esta posición es 100% de tiempo completo, en modalidad híbrida. Buscamos candidatos con una actitud positiva, disposición para entender las inquietudes, generar confianza y brindar soluciones a cada usuario.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?Tener más de 18 años y título de bachiller.
Mínimo seis meses de experiencia en atención al cliente o centros de contacto.
Actitud profesional positiva y buena etiqueta telefónica.
Disponibilidad de domingo a domingo, con un día de descanso a la semana, en jornada diurna.
Se recomienda residir en la ciudad de Bogotá.
Habilidad para manejar herramientas informáticas con rapidez y precisión.
Buenas habilidades de redacción, ortografía y puntuación.
RESPONSABILIDADES:Atender a los usuarios de forma oportuna y eficaz, a través de los medios de comunicación disponibles como teléfono, chat, redes sociales, correos corporativos, videollamadas, entre otros.
Brindar atención ofreciendo información y/o soluciones, y registrar datos de los servicios prestados según los protocolos establecidos.
Cumplir con los requisitos y resultados mínimos exigidos durante los procesos de formación.
Seguir los estándares y métricas de servicio definidas para cada usuario y línea de negocio correspondiente.
BENEFICIOS Y VENTAJAS:Salario total de hasta $2,472,500, que incluye un salario base de $1,978,000 y un componente variable de hasta el 25% según desempeño.
Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
Trabajo presencial productivo con posibilidad de trabajo desde casa.
Ambiente laboral agradable.
Oportunidad de crecimiento profesional.
¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN ENTORNO AGRADABLE Y ENFOCADO EN EL TRABAJO EN EQUIPO!
Continuum Global Solutions, LLC. ¿Quiénes somos?
Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por las empresas más importantes del mundo. Nuestros clientes, que en su mayoría figuran en la revista Fortune 500, confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente. Continuum Global Solutions combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Continuum emplea a más de 16.000 colaboradores en los grandes mercados internacionales y les brinda servicios a clientes de primera línea a través de diversas verticales industriales. Para mayor información, visite: www.continuumgbl.com
Continuum es un empleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad de género, género, estado civil, orientación sexual, discapacidad, militar/veterano, ciudadanía, información genética o demás características protegidas por las leyes locales, estatales y federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum Global Solutions, o alguna de sus sucursales, puede requerir tales adaptaciones especiales enviando un correo a HR@Continuumgbl.com. Asegúrese de incluir su nombre, el puesto que le interesa y el tipo de adaptación necesaria.
Las comunicaciones de reclutamiento por parte de Continuum siempre le llegarán de un representante de adquisición de talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca le pedirán una forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa, infórmela a Corporate.Security@continuumgbl.com.